Como a conta está em aurera (preview world - pvp), os chars não estão disponiveis para transferir, provavelmente daqui a um tempo será liberado a transferencia. Não possuo a RK, a conta está em um endereço fake, impossivel de recuperar pedindo uma nova RK ou seja, só mudar o account name que não vai ser possivel recupera-la. Mesmo assim recomendo mudar o email e aguardar os 30 dias da troca. Mas ainda se quiser, pode mudar o endereço e pedir uma nova recovery key. Logo após a compra ser confirmada pela DF Games, é aberto um chat no qual vai ser possivel passar os dados da conta. Qualquer duvida, estou a disposição.