PERGUNTAS FREQUENTES (F.A.Q) 

QUANDO IREI RECEBER A CONTA? 

NORMALMENTE A ENTREGA É IMEDIATA, MAS PODE DEMORAR ATÉ UM MÁXIMO DE 8HRS APÓS CONFIRMADO O PAGAMENTO. SUJEITO À ALTERAÇÃO CASO HAJA PROBLEMAS.

POR ONDE RECEBEREI A CONTA? 

NO CHAT INTERNO DA DFGAMES QUE É LIBERADO APÓS CONFIRMAÇÃO DA COMPRA.

O QUE FAZER AO RECEBER A CONTA? 

VINCULAR SEU E-MAIL E ALTERAR A SENHA NO SITE DA MIHOYO.

PRECISO DE ACESSO AO E-MAIL ANTERIOR? 

O E-MAIL ANTERIOR É ENVIADO JUNTO COM AS INFORMAÇÕES DE RECUPERAÇÃO DA CONTA PARA FINS NECESSÁRIOS (NÃO SERÁ CONCEDIDO ACESSO AO E-MAIL ANTERIOR).

QUAIS INFORMAÇÕES RECEBO DA CONTA? 

USUÁRIO E SENHA, ALÉM DAS INFORMAÇÕES DE RECUPERAÇÃO, CASO NECESSÁRIO O USO.

POSSO DEVOLVER A CONTA APÓS RECEBER? 

NÃO, APÓS O ENVIO A CONTA TORNA-SE OBSOLETA E EXCLUSIVAMENTE DO COMPRADOR.

ACEITA TROCA? 

NÃO. 

* Não nos responsabilizamos por mal uso do comprador. 

* Utilizar os serviços por horas seguidas pode acarretar em problemas de saúde, não nos responsabilizamos por tal.  

* “Um serviço é qualquer atividade ou benefício que uma parte possa oferecer à outra que seja essencialmente intangível e que não resulte em propriedade de coisa alguma. Sua produção pode ou não estar ligada a um produto físico” (Kotler & Bloom, 1984 e Kotler, 1988).